Zwroty i reklamacje

Dbamy o Twoją satysfakcję!

W naszym sklepie internetowym priorytetem jest Twoje zadowolenie z zakupów. Jeśli zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub chcesz skorzystać z prawa do reklamacji, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu – Formularz otrzymasz po kontakcie z nami pod adresem sklep@datamobi.pl

2. Zapakuj produkt – Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
   Dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu.

3. Wyślij paczkę – Prześlij produkt na nasz adres:

   DATAMobi Sp. z o.o.
   Waszyngtona 146,lok.407
   04-076 Warszawa

   Pamiętaj, że koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

4. Zwrot środków – Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Zwrot środków nastąpi na to samo konto, z którego dokonano płatności, chyba że wyraźnie uzgodnimy inaczej.

Warunki zwrotu:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
• Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, z metkami i pełnym zestawem akcesoriów, jeśli takie były dołączone.
• Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku niektórych kategorii produktów, takich jak towary spersonalizowane lub higieniczne, które zostały rozpieczętowane.

Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji. Staramy się rozpatrzyć każdą reklamację szybko i sprawnie.

Jak złożyć reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny – ormularz otrzymasz po kontakcie z nami pod adresem info@datamobi.pl

2. Prześlij produkt – Zapakuj reklamowany produkt i wyślij go na nasz adres wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu:

   DATAMobi Sp. z o.o.
   Waszyngtona 146,lok.407
   04-076 Warszawa

3. Rozpatrzenie reklamacji – Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. O wyniku poinformujemy Cię e-mailem.

Możliwe rozwiązania reklamacji:

• Naprawa wadliwego produktu.
• Wymiana na nowy egzemplarz.
• Zwrot części lub całości środków w zależności od sytuacji.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:

• Telefon: +48-22 308 07 90
• E-mail: info@datamobi.pl
• Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 8:30 - 16:30

Dbamy o Twoje prawa konsumenckie!